平素より当社フェリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は、お客様に安全で快適な航海をお届けするため、従業員一同、誠意をもって業務に取り組んでおります。
その一方で、暴言・脅迫・威嚇・過度な要求など、従業員の尊厳を傷つける行為は「カスタマーハラスメント」にあたり、健全なサービス提供を妨げる原因となります。
当社は、従業員の安全と健康を守るため、以下のような行為を固くお断りいたします。
• 暴言・侮辱・威嚇・脅迫行為
• 長時間にわたる不当な拘束や執拗な要求
• 業務範囲を逸脱した過剰・不合理な要求
• 身体的暴力や物的損害を伴う行為
悪質な場合には、警察や弁護士など外部機関と連携し、しかるべき対応を取らせていただきます。
お客様には、より良いサービスを提供するために、従業員へのご理解とご協力をお願い申し上げます。